Omgaan met Weerstand

Datum
11-02-2020
Locatie
Johan de Witt huis (Utrecht)
Omschrijving

Tijd 13.30 - 18.00 uur | Aangevraagd voor 4 PE punten | Prijs Euro 479,-



Informatie
Omgaan met weerstand: hoe vang ik een rat?

Doelgroep

U bent actuaris of actuarieel analist en u wilt zich ontwikkelen in uw gespreksvaardigheid en overtuigingskracht.

 

Doel

‘Zo doen we het altijd al’, ‘Straks wil iedereen dat’ en ‘Daar hebben we geen geld voor’: oneigenlijke argumenten en drogredenen om een voorstel, innovatief idee of actiepunt niet over te nemen of om de besluitvorming te vertragen.

 

Uw doel is de controle te houden over het gesprek en weten hoe u kunt reageren op oneigenlijke argumenten en vertragingstactieken van gesprekspartners en toehoorders. Naar het gelijknamige boek “Hoe vang ik een rat?”, oefent u in het omgaan met en reageren op deze rattenstreken.

 

U gaat tijdens de training veel gespreksituaties oefenen. Om deze reden kunnen maximaal 12 mensen deelnemen.

 

De bijeenkomst start met een inventarisatie van de individuele leervragen. In de training worden de volgende onderwerpen behandeld:

  • Herken de drogreden: de top 5 meest voorkomende rattenstreken
  • Voorkomen of genezen:
  • Lastige situaties: omgaan met weerstand en emotie in het gesprek
  • Opereren in rampscenario’s: wat als de kritiek aanzwelt?
  • Grip blijven houden: hoe pakt u het initiatief weer terug?

 

Programma (onder voorbehoud)

 

13.15u 
  • Ontvangst met koffie en thee

 

13.30
  • Opening en inventarisatie van de leervragen
  • Drogredenen herkennen
  • Wat kunt u voorbereiden om goed te reageren op oneigenlijke argumenten en wat moet u doen als u geconfronteerd wordt met ogenschijnlijke drogredenen?
  • Hoe overtuigt u de ander van uw boodschap?

 

15.15
  • Pauze

 

15.45
  • Omgaan met weerstand en emotie in het gesprek
  • Omgaan met kritiek onder hoge druk (‘rampscenaorio’s’)
  • Het terugpakken van het initiatief in het gesprek

 

17.30
  • Samenvatting en evalueren van de individuele leervragen

 

18.00
  • Einde bijeenkomst

 

 

 

 

 

 

 

        

 

          

 

         

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Spreker

Aniek van Onzenoort is trainer en coach bij Debat.NL. Ze weet met haar analytische achtergrond elke boodschap overtuigend neer te zetten. Met haar liefde voor retorica en persoonlijke aandacht helpt zij elke deelnemer verder met gerichte feedback. Aniek was actief voor onder andere Bayer, EY, Nyenrode, DACT en het Haga Ziekenhuis.

 

Algemene informatie

Inschrijfprocedure

Accreditatie

Annuleren

Facturatie